Emergency Balance Deduction

আমি ২০ টাকা Emergency Balance নিয়েছিলাম। একাউন্টে ২ টাকা ছিলো। মোট ২২ টাকা।
কিন্তু কিছুদিন আগে দেখি মাত্র ২ টাকা আছে। মানে  লোন নেওয়া ২০ টাকা উধাও। এখন কোনো প্যাকেজ কিনতে গেলে লিখা আসে যে ২০ টাকা লোন নেওয়া আছে। এই লোন নেওয়া ২০ টাকা কি মেয়াদ শেষে অটো চলে যায়? যদি চলেই যায়, তাহলে Due কেনো দেখাচ্ছে??