Reloaded but not active my account

অনেক দিন সিমটি ব্যবহার না করার ফলে ব্যালেন্সেসে মেয়াদ শেষ হয়। আমি আজকে এক্টিভ করে ৪৯৯টাকার প্যাকেজ টি কিনি কিন্তু তাও ব্যালেন্স এক্টিভ হয় না। তাই দেখে আমি বিকাশ থেকে ২০টাকা Reload দেই কিন্তু তাও এক্টিভ হয় না।  পরে আবার skitto app থেকে নগদ দিয়ে পেমেন্ট করে ২০টাকা Reload দেই তাও এক্টিভ হয় না। এমন হলে কিভাবে skitto use করবো? তাড়াতাড়ি এর সমাধান করে দেন।