ইন্টারনেট কেনা আছে, কিন্তু স্কিটো এপে ০ এমবি দেখাচ্ছে

আমি ১ মাসের ইন্টারনেট প্যাকেজ কিনেছি, কোড ডায়াল করে দেখলে ১৮ জিবি দেখায় ইন্টারনেট। কিন্তু স্কিটো এপে ০ দেখাচ্ছে। ২০ টাকা রিচার্জ করেছি কিন্তু টাকা দেখায় ৪৮ পয়সা। 
এপে টাকা দেখায় ২০ টাকা আছে। কল দিলে বলে টাকা নাই। কি একটা অবস্থা, একদম ফালতু সিম এই স্কিটো।