বর্তমানে Skitto গ্রাহক কি তাদের সেবায় সন্তুষ্ট?

এই ব্যাপারে আমি আমার নিজের মতামত প্রদান করছি:
আমি সেই শুরুর দিক থেকে স্কিটো সিম ব্যবহার করে আসছি একজন স্টুডেন্ট হিসেবে এটা ছিল আমার জন্য একটি বেস্ট অপারেটর। কিন্তু বর্তমানে আমি এই সিমটা সেকেন্ডারী হিসেবে ব্যবহার করছি, শুধুমাত্র ইনকামিং কল গুলোই রিসিভ করা হয়।  রিচার্জ একেবারেই করি না বললেই চলে। আর ইন্টারনেট প্যাকেজ? সেটা তো সাধ্যের পুরোটাই বাইরে। সব প্যাকেজগুলো এখন বড়লোকদের জন্য বানানো হয়। স্বল্প পরিসরের কম দামের আগে যেমন এক মাস মেয়াদী প্যাকেজ দেওয়া হতো এখন সেটা খুব একটা দেখা যায় না বললেই চলে!  এর পিছনে হয়তো আপনারা কারণ দায়ী করবেন যে বর্তমান সব কিছুর মূল্য বৃদ্ধি পেয়েছে, আসলে মূল্য বৃদ্ধি পেয়েছে সেটা সঠিক কিন্তু প্যাকেজ যারা নির্ধারণ করে, তারা হয়তো এই জিনিসটা চিন্তা করে না যে একটা গ্রাহক এটা গ্রহন করবে কিনা! এখন হয়তো এটাও বলতে পারেন যে তাহলে মিক্সার ডিল থেকে কেনো নেই না? আশা করি এটার উত্তর সবার জানা আছে তাদের মিক্সার ডিল এর সম্পর্কে।

যাই হোক, নিচে আমি সম্ভাব্য কয়েকটি কারণ উল্লেখ করে দিচ্ছি, যেটা আমার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত মতামত। 

১. প্যাকেজের মূল্য বেশি প্যাকেজ কম্বিনেশন খুব একটা গ্রাহক বান্ধব নয়। 

২. সব সিম অপারেটরাই যেখানে আনলিমিটেড ইন্টারনেট মেয়াদের প্যাকেজ রাখে সেখানে Skitto তেও রাখা উচিত বলে আমি মনে করি। [ (যেমন ৩ জিবি ১৫০ মিনিট ১ মাস মেয়াদ [দাম: ১০০ থেকে ১২০ টাকার মধ্যে নির্ধারণ করা])

৩. প্রমোশনাল মেসেজগুলো বন্ধ করার কোন অপশন না থাকা। বর্তমানে Skitto সিম থেকেই বেশি বিরক্তি কর প্রমোশনাল মেসেজগুলো পাওয়া যাচ্ছে। এমনও আছে যে এl দিনে আমাকে ৬ থেকে ৭ টা প্রমোশনাল মেসেজ দেওয়া হয়েছে। যেটা খুবই বিরক্তিকর!

৪. কাস্টমার কেয়ার সার্ভিসটা আরও বেশি গ্রাহক বান্ধক হওয়া জরুরি। 

৫. নেটওয়ার্ক ইস্যুটা আরো ভালো করে সমাধান করা উচিত। হঠাৎ করেই ইন্টারনেট স্পিড ড্রপ করে এবং প্রচুর কলড্রপ এর ভোগান্তি পোহাতে হয়। 

উপরোক্ত মতামত গুলি ছিল আমার একান্তই ব্যক্তিগত।