Profile pic

S.M_Rakib said:

আমার এখানেও একই রকমের সমস্যার সম্মুখীন হতে হচ্ছে ভাই, আমি এজন্য একটা পোস্ট করেছিলাম সেটার মধ্যেও কোন কিছু তেমন ভালোভাবে বলা হয় নাই এবং তাদের অফিসিয়াল ইমেইলের হেল্প ডেস্কের মধ্যেও ইমেইল করেছি তারা এখন পর্যন্ত সেটার কোন রিপ্লাই দেয় নাই!!

স্কিটো কর্তৃপক্ষের এরকম খামখেয়ালি খুব চোখে লাগার মতন আর আমাদের ইউজারদের জন্য অনেক বিব্রতকর একটা পরিস্থিতি তৈরি করে দিয়েছে।।

আমি গ্রামীণফোন সিম থেকে স্কিটোতে shift করছি। gp sim যেভাবে গুরুত্ব সহকারে সমস্যাগুলো দেখে। কাস্টমার কেয়ারদের সাথে ডিরেক্টলি চ্যাট করে সমাধান পাওয়া যাই। খেয়াল করলাম এইখানে সেই সুবিধা নাই। তারা পোস্টের system দিছে fb টাইপের social media মতো, কিন্তু তাতে তো exact problem এর স্লব পাওয়া যাই না।
Moreover তাদের email এর কথা যদি বলি , সেখানে তো দিনে কয়েকশ email আসবে। সবগুলোর সমাধান তো করা যাবে না।
তাই ডিরেক্টলি লাইভ চ্যাট with কাস্টমার সার্ভিস এটা রাখতে হবে। জানি না ওরা কি বুঝতেছে।