আমি চিল ডিল offer কিনেছি কিন্তু ডাটা আসেনি

আমি 60 GB চিল ডিল online buy offer টা আমি কিনছে। আর আমার Bikash থেকে টাকা কেটে নিয়েছে কিন্তু আমর ডাটা আসেনি। ডাটার পরিবর্তে balance আসছে। এমন টা কেন হয়েছে