সিম এ রিচার্জ হচ্ছেনা, সিম এক্টিভ করতে হবে।

Hi,  আমার সিম টা অনেক দিন ব্যাবহার করা হয় নাই, এখন রিচার্জ করতে চাচ্ছি তাও হচ্ছেনা, স্ক্র‍্যাচ কার্ড দিয়েও রিচার্জ করতে পারছিনা,  রিচার্জ করতে গেলে There was a problem লিখা উঠে,  কাস্টমার কেয়ার এর 01701000121 এই নাম্বার এ কল দিচ্ছি কিন্তু তারা ও আনরিচেবল বলতেছেন৷ 

এর সমাধান কিভাবে করবো?