ফোনে এমবি আছে কিন্তু কাজ করছে না

আমার ফোনে কত 14 তারিখে ৪৫ টাকায় ৪ জিবি নেট কিনে এবং সে নেট এখন কোন কাজ করতে না কাস্টমার কেয়ারে ফোন  দিয়েছি তারা কোন সলিউশন দেয়নি আমার মোবাইলে নেট কোন কাজ করছে না তো তাড়াতাড়ি সমাধান চাই