স্কিটো সিম তুলতে পারছিনা ? সাহায্য প্রয়োজন

স্কিটো সিম যখন বাজারে আসে তখন প্রথমেই আমি আমার ফ্যামিলির জন্য চারটি স্কিটো সিম কিনে আনি।। স্কিটো আমি রেগুলার ব্যবহার করতাম কিন্তু হঠাৎ আইফোনের শিফট হওয়ার কারণে আমি স্কিটো খুলে রাখি কারণ আমার ফোনে একটি ফিজিক্যাল ও একটি সিম সাপোর্ট করে।। যেহেতু স্কিটো সিমটি আমি রেগুলার ব্যবহার করতাম তাই স্কিটো সিম দিয়ে আমার জিমেইল খোলা ছিল।। হঠাৎ কিছুদিন আগে gmail এ লগইন করতে গেলে ভেরিফাই কোড আসে ওই সিমে,,, তাই আমি ওই স্কিটো সিমটি আবার অন্য আরেকটি ফোনে ইনসার্ট করি।। কিন্তু কোন নেটওয়ার্ক অথবা কোন কিছুই আসে না।। আমি ফার্স্টে ভেবেছিলাম যে সিমটি হয়তো ফিজিকালি ড্যামেজ তাই হয়তো নেটওয়ার্ক বা সিগনাল পাচ্ছে না।। তাই আমি সিমটি উঠানোর জন্য নিকটস্থ জিপি কাস্টমার কেয়ারে গেলে কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধি আমাকে বলেন যে এই সিমটি আর পাওয়া যাবে না।। আমি কারণ জিজ্ঞেস করলে উনি আমাকে বলেন যে দীর্ঘদিন ব্যবহার না করার ফলে সিমটি কোম্পানি থেকে বন্ধ করে দেয়া হয়েছে।। আমার প্রশ্ন: আমার সিম আমি টাকা দিয়ে কিনেছি এবং আমার এনআইডি দিয়ে রেজিস্ট্রেশন করেছি।।। যদি জিপি সেটা বন্ধ করেও থাকে তাহলেও আমি আমার এনআইডি দিয়ে কেন সেটা তুলতে পারব না?? কারন আমি কোম্পানি কর্তৃক প্রদত্ত একটি নির্দিষ্ট মূল্য দিয়ে সিমটি কিনেছি এবং আমার এনআইডি দিয়ে সেটা রেজিস্ট্রেশন করা আছে।।