কেনা যাচ্ছে না কেন.?

আমি ১০০ জিবি+১০০ মিনিট কিন্তু চাচ্ছি আমার ব্যালেন্স থাকার পর ও সেটা আসে না কেন 

আমি সিক্রেন্টিলে অফার কিনতে পারতেছি না কেন