ইন্টারনেট প্যাক এক্টিভ হয় নি

আমি চিল ডিলস এর ৭৪৯ টাকার প্যাকটি ক্র‍য় করি। কিন্তু আমার এই প্যাকেজটা এক্টিভেট না হয়ে সরাসরি টাকাটা ব্যালেন্স এ যোগ হয়। যা একপ্রকার প্রতারনা। এর দায়ভার কে নিবে?  যদি এর সমাধান না হয় তবে আমি এর যথাযথ ব্যবস্থা নিব বলে রাখলাম