ম্যাসেজ আসে না এবং যায় ও না

আমি অনেক বছর ধরে skitto সিম ব্যবহার করছি।কিন্তু ১/২ মাস যাবত আমার সিম এ কোনো প্রকার ম্যাসেজ আসে না এবং যায় ও না ।আমি অনেক বড় আপনদের কে অভিযোগ করেছি।আপনাদের কোথায় এসএমএস সেন্টার নম্বর চেঞ্জ করেছি, এমনকি সিম ও রিপ্লেস করেছি তবুও এই সমস্যার সমাধান পাই নি। আমি বিকাশ নগদ অ্যাপ ও লগইন করতে পারছি না কারন কোনো ওটিপি ও আসে না।এখন কি করতে পারি?