Reload problem

আমি বিকাশ থেকে ৫৯৮ টাকা স্কিটো আ্যাপ এ ৪০ টাকা ক্যাসব্যাক অফারে পেমেন্ট এর মাদ্যমে রিচার্জ করেছিলাম।কিন্তু আমার বিকাশ ব্যালেন্স থেকে টাকা কেটে নিয়েছে কিন্তু আমার অফার দেওয়া হয়নি।এর কারন কি টাকা কি মেরে দিল কম্পানি।আমার টাকা ফেরত চাই