অফারে সমস্যা

আমি ৫৯৯ টাকা একটা অফার কিনছি,,১০০ টাকা ক্যাশবাক দেওয়ার কথা,, কিন্তু দিইনি

আমি গত ২২/০৬/২০২৫ ইং তারিখে ৪৯৮ টাকার ৩০ জিবি ৪৫০ মি অফার নিছি, কিন্তু মিনিট আছে জিবি দেয় নাই। এর সমাধান কী?