Unsuccessful Reload Issue

Skitto app দিয়ে নগদ থেকে ৫২২ টাকা রিচার্জ করেছি নগদ থেকে টাকা কেটে নিছে কিন্তু App এ Unsuccessful হয়ে গেল!! এখন টাকা বা Data কিভাবে পাবো???