যেকোন এমাউন্ট রিলোড করে ডাটা পাইনি

অফারের মেসেজে বলা হয়েছে এপ থেকে যে কোন এমাউন্ট রিলোড করলে পাবেন ১জিবি কিন্তু আমি রিলোড করে কোন ডাটা পাইনি।যদি নাই দেন তবে মেসেজ দেয় কেনো?