টাকা রিচার্জ করা যাচ্ছে না।

আমি প্রায় ২ বছর পর স্কিটো সিম টায় ব্যাক করি। সমস্যাটা হচ্ছে টাকা রিচার্জ করা যাচ্ছে না, কোন ধরনের ব্যালেন্স ও সো করছে না। আমার জানা মতে আমার ২০টাকার উপরে ব্যালান্স থাকার কথা। আর রিচার্জ করতে গেলে promt দিচ্ছে এইটা নাকি স্কিটো সিমের নাম্বার না! আর *১২১# এ ডায়েল করলে দেখাচ্ছে i am not eligible. কেমনডা লাগে😑।