রকেট থেকে টাকা কেটে নিয়েছে কিন্তু স্কিটোতে রিলোড হয়নি

ঝালমুড়ি মিক্স এর একটি প্যাকেজ কেনার জন্য রকেট থেকে টাকা পেমেন্ট করি। রকেট থেকে টাকা কেটে নেয় কিন্তু স্কিটোতে প্যাকেজটি ক্রয় হয় না। আবার চেষ্টা করাতে নতুন করে আবার  টাকা কেটে নেয় এবং প্যাকেজটি ক্রয় হয়। প্রথমবার যে টাকাটি কেটে নিয়েছিল সেই টাকাটি কিভাবে ফেরত পেতে পারি? এটি ঝালমুড়ি মিক্সের ৩০ দিন ১০০ জিবি প্যাকেজটি ছিল।