Frequently Asked Questions

Welcome to the future, welcome to the world of skitto 5G!

দেশের প্রতিটি বিভাগীয় শহরে get ready for the ultimate 5G experience with skitto!!

 

5G সম্পর্কিত সাধারণ তথ্যাবলী:

প্রশ্ন ১: ৫জি কী?

উত্তর: ৫জি হলো মোবাইল নেটওয়ার্ক প্রযুক্তির পঞ্চম প্রজন্ম। এটি ৪জি এলটিই-এর উন্নত সংস্করণ, যা অনেক দ্রুত গতি এবং বেশি ধারণক্ষমতা নিয়ে এসেছে।

প্রশ্ন ২: ৫জি এবং ৪জি-এর মধ্যে পার্থক্য কী?

উত্তর: ৫জি শুধু গতির উন্নতি নয়, বরং ৪জি থেকে সম্পূর্ণ ভিন্ন একটি প্রযুক্তি।

গতি: ৫জি ৪জি-এর চেয়ে ৫ গুণ পর্যন্ত দ্রুত। এর মাধ্যমে আপনি কয়েক মিনিটের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ এইচডি কোয়ালিটি মুভি ডাউনলোড করতে পারবেন।

ল্যাটেন্সি (বিলম্ব): ৫জি-তে নেটওয়ার্কের রেসপন্সের সময় ৪জি -র তুলনায় (latency) ৩০% দ্রুততর, যা অনলাইন গেমিং এবং লাইভ স্ট্রিমিং-এর জন্য খুবই সহায়ক।

প্রশ্ন ৩: ৫জি ব্যবহার করার জন্য আমার কি নতুন ডিভাইস প্রয়োজন?

উত্তর: হ্যাঁ, ৫জি ব্যবহার করতে আপনার একটি ৫জি-সক্ষম ফোন বা ডিভাইস প্রয়োজন যা আমাদের  (গ্রামীণফোন, স্কিটো) নেটওয়ার্কে এনলিস্টেড / অনুমোদিত । বিস্তারিত হ্যান্ডসেটের তালিকা আমাদের ওয়েবসাইটে দেওয়া আছে।

প্রশ্ন ৪: কোন কোন হ্যান্ডসেট ৫জি সমর্থন করে?

উত্তর: কোন কোন হ্যান্ডসেট ৫জি সমর্থন করে তা জানতে, দয়া করে স্কিটো-এর ওয়েবসাইট ভিজিট করুন: https://www.skitto.com/faq/1132-5g-supported-devices 

প্রশ্ন ৫: আমার সিম ৪জি-সক্ষম। ৫জি ব্যবহারের জন্য কি আমাকে এটি বদলাতে হবে?

উত্তর: না, ৫জি ব্যবহার করার জন্য আপনার ৪জি সিম কার্ডটি বদলানোর প্রয়োজন নেই।

প্রশ্ন ৬: যদি আমি ৫জি কভারেজ এলাকার বাইরে থাকি, তাহলে কী হবে?

উত্তর: যদি আপনি ৫জি কভারেজ এলাকার বাইরে চলে যান, তাহলে আপনার ফোন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরবর্তী এভেইল্যাবেল নেটওয়ার্ক, সাধারণত ৪জি এলটিই, এ সংযুক্ত হবে এবং স্বাভাবিকভাবে কাজ করতে থাকবে।

প্রশ্ন ৭: আমি কীভাবে বুঝব যে আমি ৫জি কভারেজে আছি?

উত্তর: আপনি ৫জি কভারেজ এলাকায় থাকলে এবং নেটওয়ার্ক মুড অটো করা থাকলে, আপনার হ্যান্ডসেটের ডিসপ্লেতে সিগন্যাল বারের পাশে একটি ৫জি আইকন দেখতে পাবেন।

প্রশ্ন ৮: আমার এলাকায় ৫জি কভারেজ কীভাবে পরীক্ষা করব?

উত্তর: বর্তমানে, ৫জি শুধুমাত্র বিভাগীয় শহরগুলোর নির্ধারিত কিছু স্থানে পাওয়া যাচ্ছে।

প্রশ্ন ৯: ৫জি থেকে আমি কী কী সুবিধা পাব?

উত্তর: ৫জি -তে আপনি ৪জি-এর তুলনায়  হাই স্পীড  ডাউনলোড ও আপলোড সহ কম বিলম্বের (ল্যাটেন্সি) ভালো গেমিং এক্সপেরিয়েন্স পাবেন।

প্রশ্ন ১০: ৫জি এখনো সব জায়গায় নেই কেন?

উত্তর: প্রাথমিক পর্যায়ে সব বিভাগীয় শহরগুলোর কিছু নির্ধারিত স্থানে ৫জি- নেটওয়ার্ক চালু করা হয়েছে। ধীরে ধীরে কভারেজ আরও বাড়ানো হবে।

প্রশ্ন ১১: ৫জি-তে কি ভয়েস কল কাজ করবে?

উত্তর: ভয়েস কল করার সময় আপনার ফোন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ৪জি / ২জি নেটওয়ার্কে চলে যাবে।

প্রশ্ন ১২: ৫জি কি কলের মান উন্নত করবে?

উত্তর: যেহেতু কল করার সময় নেটওয়ার্ক ৪জি / ২জি -তে পরিবর্তিত হয়, তাই ৫জি-এর কারণে কল কোয়ালিটির উপর কোনো প্রভাব পড়ে না।

প্রশ্ন ১৩: একই সাথে VoLTE এবং ৫জি চালু থাকলে কী হবে?

উত্তর: একই সাথে VoLTE এবং ৫জি চালু থাকলে, ভয়েস কল VoLTE নেটওয়ার্কে হবে এবং ডেটা ব্যবহার ৫জি নেটওয়ার্কে চলবে।

প্রশ্ন ১৪: আবহাওয়া বা ভবন কি ৫জি সিগন্যালে প্রভাব ফেলতে পারে?

উত্তর: হ্যাঁ, ৪জি-এর মতোই আবহাওয়া বা বড় ভবন ৫জি সিগন্যালে প্রভাব ফেলতে পারে।

প্রশ্ন ১৫: কখন পুরো বাংলাদেশে ৫জি চালু হবে?

উত্তর: প্রাথমিক পর্যায়ে সব বিভাগীয় শহরগুলোর কিছু নির্ধারিত স্থানে ৫জি- নেটওয়ার্ক চালু করা হয়েছে। ধীরে ধীরে কভারেজ আরও বাড়ানো হবে।

প্রশ্ন ১৬: আমার নম্বরে কি ৫জি সার্ভিস চালু করতে হবে?

উত্তর: যদি আপনার একটি আমাদের (গ্রামীণফোন, স্কিটো) নেটওয়ার্কে এনলিস্টেড / অনুমোদিত ৫জি ডিভাইস থাকে এবং ৫জি কভারেজ এলাকায় থাকেন, তাহলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ৫জি সার্ভিস উপভোগ করতে পারবেন।

প্রশ্ন ১৭: ৫জি ব্যবহার করার জন্য কি আমার আলাদা ডেটা প্যাক প্রয়োজন?

উত্তর: না। আপনি আপনার বিদ্যমান সব ডেটা প্যাক দিয়ে ৫জি উপভোগ করতে পারবেন।

প্রশ্ন ১৮: আমি কি আমার বিদ্যমান ডেটা প্যাক দিয়ে ৫জি ব্যবহার করতে পারি?

উত্তর: হ্যাঁ, ৪জি-এর মতোই আপনি আপনার বিদ্যমান ডেটা প্যাক দিয়ে ৫জি ব্যবহার করতে পারবেন।

প্রশ্ন ১৯: ৫জি সার্ভিস চালু করার জন্য সিস্টেমের প্রয়োজনীয়তাগুলো কী কী?

উত্তর: ৫জি সার্ভিস ব্যবহার করার জন্য আপনার একটি আমাদের (গ্রামীণফোন, স্কিটো) নেটওয়ার্কে এনলিস্টেড / অনুমোদিত ৫জি ডিভাইস, একটি ৪জি সিম (ফিজিক্যাল বা ই-সিম) এবং ৫জি কভারেজ থাকা প্রয়োজন।

প্রশ্ন ২০: ৫জি ব্যবহারের জন্য কি আমাকে অতিরিক্ত চার্জ দিতে হবে?

উত্তর: না, ৫জি ব্যবহারের জন্য কোনো অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য নয়।

প্রশ্ন ২১: আমি আমার ঘরে ৫জি পাচ্ছি না, কিন্তু ৪জি পাচ্ছি। আমার কী করা উচিত?

উত্তর: যদি আপনি ৫জি কভারেজ এলাকায় থাকেন কিন্তু ৫জি না পান, তাহলে এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

- আপনার ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেম আপডেট করুন। 

- নিশ্চিত করুন যে আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংসে 5G Auto/ On অপশনটি সিলেক্ট করা আছে।

- আপনার ডিভাইসটি রিস্টার্ট (বন্ধ করে চালু) করুন।

প্রশ্ন ২২: ৫জি ব্যবহার করলে কি আমার ডেটা দ্রুত শেষ হয়ে যাবে?

উত্তর: ৫জি ডেটা ব্যবহারের পরিমাপ পরিবর্তন করে না। তবে, যেহেতু এটি হাই স্পীড ইন্টারনেট সরবরাহ করে, অ্যাপগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে উচ্চ মানের (যেমন: 4K ভিডিও, HD কল) কনটেন্ট চালাতে পারে, যার ফলে আপনার ডেটা দ্রুত শেষ হতে পারে।

প্রশ্ন ২৩: ৫জি ব্যবহার করলে কি আমার ব্যাটারি দ্রুত শেষ হবে?

উত্তর: এটি আপনার ব্যবহারের ধরনের উপর নির্ভর করে। তবে, ৫জি সাধারণত ৪জি-এর চেয়ে বেশি ব্যাটারি ব্যবহার করে।

প্রশ্ন ২৪: গেমিং, স্ট্রিমিং বা অন্য অ্যাপ্লিকেশনের জন্য কি আমি কম বিলম্ব (latency) পাব?

উত্তর: হ্যাঁ, ৫জি-তে আপনি গেমিং, স্ট্রিমিং এবং অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশনের জন্য কম বিলম্ব (latency) পাবেন।

প্রশ্ন ২৫: আমি আমার আইফোনে ৫জি ব্যবহার করতে পারছি না কেন?

উত্তর: যদি আপনার আইফোনটি আমাদের অনুমোদিত মডেলের তালিকায় থাকে, লেটেস্ট iOS ইনস্টল করা থাকে এবং আপনি ৫জি কভারেজ এলাকায় থাকেন, তাহলে এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

- Settings › Mobile Data (বা Cellular) › Mobile Data Options › Voice & Data থেকে 5G Auto (প্রস্তাবিত) অথবা 5G On নির্বাচন করুন।

- Settings › Mobile Data › Mobile Data Options › Data Mode থেকে Allow More Data on 5G (উচ্চ-মানের FaceTime/স্ট্রিমিং-এর জন্য) অথবা Standard নির্বাচন করুন।

প্রশ্ন ২৬: আমার ফোন ৫জি সমর্থন করে কিনা, তা আমি কীভাবে জানব?

উত্তর: আপনার ডিভাইসের নেটওয়ার্ক সেটিংস দেখুন অথবা অনুমোদিত ডিভাইসের বিস্তারিত তালিকার জন্য স্কিটো-এর ওয়েবসাইট চেক করুন।

প্রশ্ন ২৭: ৫জি ইন্টারনেটের গতি কেমন?

উত্তর: ৫জি ইন্টারনেট ৪জি-এর তুলনায় ৫ গুণ পর্যন্ত দ্রুত।

প্রশ্ন ২৮: ৫জি-এর সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ গতি কত হবে?

উত্তর: প্রকৃত ইন্টারনেট স্পীড আপনার লোকেশন, ডিভাইসের ধরন এবং নেটওয়ার্ক (৫জি /৪জি) এর উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়।

প্রশ্ন ২৯: গ্রাহকদের জন্য ৫জি-এর সুবিধা কী কী?

উত্তর: গ্রাহকরা ৫জি ব্যবহার করে ৪জি-এর চেয়ে অনেক দ্রুত ডাউনলোড এবং আপলোড সহ কম বিলম্বের (ল্যাটেন্সি) এক্সপেরিয়েন্স পাবেন।

প্রশ্ন ৩০: ৫জি-তে কি ৪জি-এর চেয়ে বেশি খরচ হবে?

উত্তর: ৫জি ব্যবহারের জন্য কোনো অতিরিক্ত খরচ নেই। আপনি আপনার বর্তমান সব ডেটা প্যাক দিয়ে ৫জি উপভোগ করতে পারবেন।

প্রশ্ন ৩১: কোন কোন সার্ভিস ৫জি-এর মাধ্যমে উন্নত হবে?

উত্তর: ৫জি-এর মাধ্যমে আপনি হাই স্পীড ইন্টারনেট উপভোগ করবেন।

প্রশ্ন ৩২: কোনো ৫জি ডেটা প্যাক কি আছে?

উত্তর: এখন পর্যন্ত আলাদা কোনো ৫জি ডেটা প্যাক নেই। তবে, সব বর্তমান ডেটা প্যাক ৫জি-এর জন্য প্রযোজ্য।

প্রশ্ন ৩৩: কেন গ্রামীণফোন ৫জি বেছে নেব?

উত্তর: গ্রামীণফোন, বাংলাদেশের ১ নম্বর নেটওয়ার্ক হিসেবে প্রথমবারের মতো ৫জি প্রযুক্তি চালু করেছে। এটি ১লা সেপ্টেম্বর থেকে দেশের প্রতিটি বিভাগীয় শহরগুলোতে বাণিজ্যিকভাবে চালু হয়েছে এবং খুব দ্রুত অন্যান্য অঞ্চলেও ছড়িয়ে পড়বে। আপনার এলাকায় ৫জি কখন আসছে তা জানতে গ্রামীণফোনের ওয়েবসাইট এবং ফেসবুক পেজে চোখ রাখুন।

প্রশ্ন ৩৪: একটি ৫জি ফোন কি ৪জি নেটওয়ার্কে ব্যবহার করা যাবে?

উত্তর: হ্যাঁ, একটি ৫জি ফোন ৪জি নেটওয়ার্কেও ভালোভাবে কাজ করবে। এক্ষেত্রে ৪জি ইন্টারনেট সেবা উপভোগ করবেন।

প্রশ্ন ৩৫: আমার বিদ্যমান ডেটা/ মিনিট/ এসএমএস প্যাকগুলো কি ৫জি-তে কাজ করবে?

উত্তর: হ্যাঁ, আপনার বিদ্যমান ডেটা, মিনিট এবং এসএমএস প্যাকগুলো ৫জি-তেও একইভাবে কাজ করবে।

প্রশ্ন ৩৬: রোমিং ব্যবহারকারীদের (দেশে আগত) উপর কি কোনো প্রভাব আছে?

উত্তর: আপনি যদি ৫জি কভারেজ এলাকায় থাকেন এবং আপনার হোম নেটওয়ার্ক রোমিং-এর সময় ৫জি ব্যবহারের অনুমতি দেয়, তবে আপনি ৫জি-এর এক্সপেরিয়েন্স নিতে পারবেন। জেনে রাখুন যে স্কিটো-তে এখনো রোমিং সেবা সচল নেই।

প্রশ্ন ৩৭: রোমিং ব্যবহারকারীদের (দেশ থেকে বহির্গামী) উপর কি কোনো প্রভাব আছে?

উত্তর: বর্তমানে বিদেশে রোমিং সার্ভিস বহারকারীদের জন্য ৫জি সার্ভিস এখনও চালু করা হয়নি।

প্রশ্ন ৩৮: GPFI কি ৫জি সাপোর্ট করবে?

উত্তর: দুঃখিত, বর্তমানে, GPFI সার্ভিসটি ৪জি নেটওয়ার্কের মাধ্যমে চলছে ।

প্রশ্ন ৩৯: Skitto সিম কি ৫জি সার্ভিস উপভোগ করতে পারবে?

উত্তর: হ্যাঁ, স্কিটো ব্যবহারকারীরা ৫জি সার্ভিস উপভোগ করতে পারবেন।

প্রশ্ন ৪০: Skitto ব্যবহারকারীদের জন্য কি কোনো নির্দিষ্ট ৫জি প্যাক আছে?

উত্তর: স্কিটো ব্যবহারকারীরা তাদের বিদ্যমান সব প্যাক ৫জি নেটওয়ার্কে ব্যবহার করতে পারবেন।

প্রশ্ন ৪১: আমি যদি আমার স্মার্টফোন ৫জি-তে কানেক্ট করি, তাহলে কি আমার পেয়ার করা স্মার্টওয়াচ কাজ করবে?

 উত্তর: হ্যাঁ, আপনার স্মার্টফোনে ৫জি কাজ করলে পেয়ার করা স্মার্টওয়াচটিও স্বাভাবিকভাবে কাজ করবে।

প্রশ্ন ৪২: আমার ই-সিম কি ৫জি-তে কাজ করবে?

উত্তর: হ্যাঁ, আপনার ই-সিম ৫জি -তেও স্বাভাবিকভাবেই কাজ করবে।